Os servizos turísticos adheridos recibirán formación e asesoramento en xestión e calidade turística durante os próximos anos
A Casa dá Cultura de Vimianzo acolle a presentación e as primeiras formacións do SICTED de Costa da Morte
Costa da Morte Asociación Turística, grazas ao apoio de Turismo de Galicia e a Deputación dá Coruña, xa está adherida ao Sistema de Calidade Turística en Destino, coñecido como SICTED. Trátase dun proxecto da Secretaría de Estado de Turismo (Setur), cunha metodoloxía propia que contribúe a implantar un sistema de xestión de calidade contando cos axentes turísticos locais públicos e privados. Costa da Morte Asociación Turística, en representación do xeodestino, exercerá como ente xestor do SICTED. Conta, ademais, cun equipo profesional para apoiar a empresas e municipios que desexen sumarse ao sistema.
A Casa dá Cultura de Vimianzo acolleu onte martes (27/06/2023) o primeiro encontro entre os actores do ecosistema turístico que teñen a meta de adherirse ao SICTED e de obter o distintivo de Compromiso coa Calidade Turística un proxecto cofinanciado pola Deputación dá Coruña. Participan neste 1 Ciclo de 2023 un total de 46 entidades de Costa da Morte (casas de turismo rural, hoteis e pensións, apartamentos turísticos, albergues, empresas de turismo activo, oficinas de información turísticas e museos).
Calidade turística
A presidenta de CMAT e alcaldesa de Vimianzo, Mónica Rodríguez Ordóñez; o presidente da Asociación Profesional do Sector Turístico de Costa da Morte (APTCM), Pepe Formoso; e a responsable da Secretaría Técnica de CMAT, Marta Rodríguez, foron os encargados de detallar que supón a incorporación ao SICTED e cales son os obxectivos principais do proxecto. Marta Rodríguez indicou que “ademais de elevar a calidade dos servizos turísticos de Costa da Morte, o SICTED pretende ser unha ferramenta que axude a crear destino, ao achegamento e traballo en rede dos profesionais do turismo do territorio, ao mellor coñecemento da oferta turística e ao fomento de novas oportunidades de colaboración”. José Manuel Barros, socio consultor de Autoxiro, impartiu os primeiros módulos formativos do SICTED. Deu a coñecer a súa metodoloxía e as súas diferentes fases, así como os manuais de boas prácticas que se irán implantando durante 2023 a través de visitas individualizadas de consultores certificados.
Costa da Morte Asociación Turística (CMAT) xa estableceu no seu Plan de Acción o obxectivo de implantar o SICTED. “E agora é cando danse as condicións óptimas para desenvolver ou proxecto”, destaca Mónica Rodríguez, quen agradece o apoio da Deputación dá Coruña, que apoia esta iniciativa a través das axudas aos entes de xestión turística.
Canto tardará en implantarse o SICTED? Os 46 actores do sector turístico de Costa da Morte deberán superar varios ciclos de implantación nos próximos anos. Unha vez que cumpran os requisitos para incorporarse ao SICTED obterán o distintivo Compromiso de Calidade Turística. Cada ciclo de implantación ten unha duración estimada dun ano. E os ciclos forman sobre metodoloxía, atención ao cliente, boas prácticas, plataforma tecnolóxica do SICTED ou lexislación, entre outros. Inclúen tamén o asesoramento individualizado en materia de calidade, deseño e implantación de plans de mellora, talleres colectivos para resolver dúbidas e abordar asuntos de interese. A CMAT ten planificados dous talleres dinámicos para que as empresas adheridas ao SICTED coñezan de primeira man iniciativas turísticas ligadas á certificación de Costa da Morte como Destino Turístico Starlight.
Con que prazos traballa CMAT? O obxectivo é desenvolver o Ciclo 1 do 2023 entre xuño e mediados do próximo novembro. A proposta de adhesión será presentada no Comité do SICTED, que se celebra en decembro. A CMAT recibiu máis de 70 solicitudes de adhesión de empresas e servizos do territorio, e as que non puideron adherirse este ano por falta de prazas, formarán parte dunha lista de espera, e terán preferencia para incorporarse ao proxecto o ano que vén, no caso de que se obteña éxito nesta primeira fase e decídase darlle continuidade. A CMAT terá en conta criterios de equilibrio territorial, para que as empresas adheridas estean distribuídas por toda Costa da Morte, e dará prioridade, en caso de contar con máis solicitudes que prazas dispoñibles, ás empresas asociadas a través de APTCM, buscando esa unión empresarial tan necesaria para continuar consolidando o destino de Costa da Morte.
